Termos de Uso


LEIA COM ATENÇÃO

ONE NEGÓCIOS DE INTERNET LTDA ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 18.548.037/0001-14, única e exclusiva proprietária dos domínios que utilizam a marca ONETICKET, estabelece o presente instrumento, denominado TERMO DE USO para o USUÁRIO do SITE ONETICKET conforme as condições abaixo descritas: Por este TERMO DE USO, o USUÁRIO da ONETICKET fica ciente e concorda que ao utilizar o sistema da ONETICKET, aderirá e concordará automaticamente às condições do presente TERMO DE USO e qualquer de suas alterações futuras.

OBJETO

A ONE TICKET é uma plataforma de divulgação de eventos e disponibiliza os serviços de compra on-line de ingressos com a opção de pagamento por cartão de crédito, sendo restrita sua responsabilidade apenas a venda dos ingressos, não sendo envolvida com a organização de quaisquer dos eventos anunciados; O presente contrato tem como objeto a intermediação da compra on-line pelos USUÁRIOS de ingressos para os eventos publicados no site acima mencionado;

COMPRA/AQUISIÇÃO

Para proceder com a compra do ingresso on-line o USUÁRIO deverá se cadastrar no site www.oneticket.com.br, efetuando assim seu login, realizando o pagamento em ambiente seguro por cartão de crédito; A compra de ingressos efetuada pelo USUÁRIO poderá ser realizada até o limite máximo de tempo especificado no site; tais ingressos permanecerão disponíveis para a venda até a data estabelecida e divulgada como encerramento das vendas, salvo, o direito da empresa ONE TICKET, de proceder o encerramento antecipado das vendas a qualquer tempo, com base no encerramento dos ingressos ou orientação dos organizadores do evento escolhido pelo USUÁRIO; A ONE TICKET sugere ao USUÁRIO que a compra de ingressos seja realizada com antecedência, não se responsabilizando por possíveis problemas nos sistemas de autenticação on-line das operadoras de cartão de crédito ou Instituições Bancárias que porventura possam impedir a efetivação imediata da operação desejada.

DESISTÊNCIA

O USUÁRIO poderá exercer o seu direito de arrependimento da compra efetuada no prazo máximo de 7 (sete) dias (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) contados da compra até o limite de 48 (quarenta e oito) horas antes do evento. Caso seja o desejo do USUÁRIO, o cancelamento da compra deverá ser formalizado através do e-mail cancelamentos@oneticket.com.br da ONE TICKET, enviado dentro do prazo previsto no item acima mencionado, incidindo multa de 15% (quinze por cento) sobre o valor total pago. É de responsabilidade do USUÁRIO, a inutilização do ingresso após a sua confirmação via e-mail, ficando este indisponível para a entrada no evento. O reembolso do USUÁRIO devido a desistência ocorrerá por depósito bancário, descontados a multa de 10% (dez por cento) e o valor da taxa de conveniência de 15% (quinze por cento), no prazo de até 30 (trinta) dias da data da solicitação de cancelamento. Em nenhuma hipótese a taxa de conveniência será reembolsada ao usuário. Não cabe o pedido de desistência e reembolso do valor pago caso o USUÁRIO adquira o ingresso após as 48 horas que antecedem o evento. Todas as reclamações e pedidos de desistência realizados durante e após a realização do evento deverão ser encaminhados diretamente à organização do evento, estando a ONE TICKET isenta de qualquer responsabilidade. O USUÁRIO que não utilizar o direito de arrependimento/desistência previsto no item já mencionado, na forma e prazos estipulados, considerar-se-á perfeita e acabada a obrigação contraída no presente instrumento, sem direito a qualquer ressarcimento ou indenização.

SEGURANÇA

Concretizada a compra, somente após a confirmação de pagamento das instituições financeiras ou operadoras de cartão de crédito do USUÁRIO a ONE TICKET procederá o envio do ingresso nominal via e-mail do USUÁRIO, que se responsabilizará pela sua guarda, não devendo em hipótese alguma, fotocopiar o ingresso adquirido, pois na portaria do evento será validado o ingresso nominal mediante documento de identificação do titular, invalidando todas as demais cópias. O USUÁRIO deverá assegurar que sua caixa postal esteja recebendo mensagens eletrônicas corretamente, a fim de garantir o recebimento de mensagens e do ingresso, estando a ONE TICKET isenta de qualquer responsabilidade no caso da caixa postal do usuário estar cheia, com defeito, recusar o recebimento ou por qualquer outra forma que esta esteja impedida de receber e-mails, cabendo ao USUÁRIO entrar em contato através do formulário de contato, email ou redes sociais da ONE TICKET para confirmação de compra e retirada do ingresso.

TAXA DE CONVENIÊNCIA

Dependendo do contrato firmado com a organização de cada evento, a ONE TICKET poderá realizar a cobrança de uma taxa de conveniência para cada ingresso adquirido, a qual será incluída no preço total a ser pago pelo USUÁRIO, podendo variar conforme a complexidade de cada evento. Tal taxa será cobrada em valor igual para todos os USUÁRIOS e definida a critério da equipe de vendas ONE TICKET, servindo apenas para cobrir os custos do serviço prestado, e guardará o mais perfeito equilíbrio entre o preço do ingresso e a conveniência disponibilizada ao USUÁRIO.

CONDIÇÕES GERAIS DE USO

As regras e condições de uso ora apresentadas poderão ser alteradas a qualquer tempo sem necessidade de comunicação prévia da ONE TICKET. O USUÁRIO ao utilizar o site da ONE TICKET para a aquisição de ingressos estará concordando expressamente com as regras e condições de utilização ora apresentadas nos termos da legislação vigente; A ONE TICKET se reserva o direito de bloquear o cadastro do usuário e impedir usos futuros, cancelar a compra de ingressos, bem como tomar as medidas judiciais cabíveis, na hipótese de violação das regras e condições explicitadas neste contrato; O USUÁRIO declara ser plenamente capaz para celebrar o presente contrato, bem como declara ter ciência da necessidade de preenchimento correto de seus dados, sendo vedado o uso de dados de terceiros; A ONE TICKET se reserva o direito de restringir o número de ingressos que podem ser adquiridos por cada USUÁRIO, seguindo as diretrizes dos organizadores dos eventos, porém informando no ato da compra o número máximo permitido.

RESPONSABILIDADE

A ONE TICKET é responsável tão somente pelo serviço de conveniência de compra on-line de ingressos referente aos eventos divulgados, estando isenta de qualquer responsabilidade referente à organização e realização do evento. A responsabilidade da ONE TICKET se encerra com a entrega do ingresso ao USUÁRIO. Os ingressos são disponibilizados por conta, responsabilidade e ordem dos organizadores dos eventos, os quais definem os preços e quantidades a serem comercializadas, conforme contrato de prestação de serviços com a ONE TICKET, sendo os organizadores os únicos responsáveis pelo evento, sem qualquer tipo de colaboração e participação da ONE TICKET. A responsabilidade da ONE TICKET é limitada exclusivamente à intermediação da venda eletrônica sem que haja qualquer tipo de vínculo de sociedade ou parceira comercial, com exceção da prestação de serviços de venda de ingressos on-line, estando a ONE TICKET isenta de qualquer responsabilidade por problemas referentes aos eventos como a interrupção, o cancelamento, mudanças de local ou horário, substituição de artistas, danos aos usuários, entre outros.

DISPOSIÇÕES FINAIS

O presente contrato tem prazo determinado, iniciando-se com a efetivação da compra e termo final com a disponibilização do ingresso, efetivamente entregue ou não, por culpa do USUÁRIO. Visando a proteção dos direitos dos USUÁRIOS, caso ocorra à tentativa ou a efetiva utilização indevida dos serviços de conveniência de compra on-line de ingressos, a ONE TICKET poderá indicar os dados do USUÁRIO às autoridades públicas, aos serviços de proteção ao crédito, dentre outros, para início dos procedimentos legais e administrativos cabíveis. Excluindo-se os casos de ato ilícito, a ONE TICKET se compromete a não divulgar, ceder, vender ou transferir a terceiros os dados pessoais fornecidos pelos USUÁRIOS. Caso qualquer cláusula do presente contrato seja considerada nula ou sem efeito, não resultará na nulidade total do contrato, permanecendo em vigor nas demais cláusulas, os direitos e obrigações ora acordados. Fica eleito o foro da Comarca de Brusque/Santa Catarina, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente contrato, excluindo-se qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.