Basta acessar o painel do cliente no oneticket.com.br/minha-conta e clicar no detalhes do pedido, logo abaixo tem um link para solicitar o cancelamento. Todas as etapas de cancelamentos serão informadas por e-mail. Deve ficar atento para o prazo máximo do cancelamento do Cinema que é de até 3 horas antes da sessão.